- pemeriksaan pelanggan di layar sentuh (ticketing kiosk, dsb) atau dengan petugas
- Dari sini, pelanggan dapat dengan nyaman duduk sambil menunggu
- Kedua pemberitahuan visual dan audio dapat dilihat dan didengar ketika giliran pelanggan berikutnya
- Karyawan mengelola sisa kunjungan pelanggan dengan dashboard pada PC mereka yang sudah ada
Berikut ini adalah versi panjang...
- Tidak memerlukan staf bantuan
- Welcome page dengan logo
- Beberapa fungsionalitas bahasa
- Buka menu dengan tambahan submenu
- Mudah dikonfigurasi touchscreen
- Program pengumpulan data pelanggan
Kemampuan Digital Signage
Menawarkan perangkat lunak digital signage yang mampu mengarahkan pelanggan ke workstation tertentu dan lokasi layanan menggunakan LCD monitor dan pengumuman otomatis (suara). Ketika nomor antrian dipanggil, LCD TV monitor akan menampilkan nomor tiket nasabah dan sesuai workstation. Aplikasi perangkat lunak digital signage mampu memberikan pengumuman materi edukasi, RSS Feeds, presentasi power-point, dll.
Digital signage akan menampilkan empat nomor (atau lebih) pelanggan terakhir disebut dan mengarahkan mereka ke workstation atau pemeriksa yang benar. Setelah pelanggan mengeluarkan tiket mereka sekarang dapat nyaman duduk di area resepsi / ruang tunggu daripada berdiri dalam antrian.
Real Time Monitoring dan Statistik
Meskipun fungsi utama dari sistem untuk meningkatakan alur kerja, memaksimalkan throughtput dan menyediakan lingkungan yang baik untuk menunggu untuk pelanggan, sisitem juga akurat mengumpulkan berbagai ukuran kinerja, termasuk waktu tunggu, produktivitas karyawan, penjadwalan, pola lalu lintas, aliran pelanggan, dsb.